ServiceNow Solutions Manager H/F

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Le client est un acteur incontournable du conseil en ingénierie. Il propose à ses clients des Services IT et d'Ingénierie en nouvelles technologies sur Boulogne-Billancourt.

Le ServiceNow Solutions Manager interviendra au sein d'une DSI :

• Assurer le leadership d'une équipe agile responsable de la création et du support des applications ServiceNow et Nuvolo Platform,
• Piloter la livraison sur une feuille de route qui aide à transformer les capacités de la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins,
• Produire des solutions de haute qualité... fiables et évolutives,
• Encourager la croissance des ingénieurs par le développement des compétences, les objectifs et l'établissement de buts,
• Soutenir la capacité de l'équipe à fournir rapidement des logiciels de qualité à haute valeur ajoutée,
• Assurer la stabilité de l'application avec les meilleures pratiques pour une résolution rapides des incidents,
• Développer la logique du programme pour les changements majeurs en fonction des besoins de l'entreprise,
• Effectuer des tests unitaires et maintient des cas de test pour les tests fonctionnels et de régression (sur la plate-forme globale et toutes les solutions associées mises en oeuvre),
• Créer des intégrations et l'automatisation des processus à l'aide de ServiceNow,
• Administrer/maintenir les API et les processus d'intégration de données entre ServiceNow,
• Créer et maintenir des éléments de catalogue de services et des bases de connaissances,
• Travailler avec l'équipe du fournisseur IT ServiceNow.

Le ServiceNow Solutions Manager sera idéalement diplômé d'un diplôme de premier cycle ou expérience avec au moins 10 ans d'expérience professionnelle en informatique.

Le profil aura au moins 5 ans d'expérience avec les compétences de développement de ServiceNow.

Une expertise des processus ITSM (gestion des incidents/problèmes/demandes/changements) est vivement recommandé.

Ainsi qu'une connaissance démontrée de la conception, de la mise en oeuvre, de l'administration, de la planification, du développement d'infrastructures