Engagement manager- servicenow latam

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

Como requisitos debes tener:

• Experiencia implementando Servicenow o plataformas similares, en uno de los siguientes módulos: ITSM, ITBM o CSM.
• Experiencia en la implementación de plataformas de soluciones líderes.
• Experiencia en metodologías ágiles (Scrum).
• Inglés intermediario.
• Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales en diferentes niveles y experiencia en la realización de presentaciones/Talleres.

Destacarás si tienes:

• Experiencia práctica y certificaciones en la plataforma de soluciones Servicenow.
• Inglés fluido.
• Comunicación en Portugues.

RESPONSABILIDADES Y DEBERES

Actuarás como Engagement Manager en proyectos increíbles de empresas líderes en sus segmentos y tendrás las siguientes responsabilidades:

• Mapeo de requerimientos de negocio basado en las mejores prácticas de la plataforma ServiceNow.
• Llevar a cabo talleres sobre procesos y mejores prácticas dentro de ServiceNow.
• Crear Stories y planificar Sprints... (mediante metodología SCRUM).
• Supervisar el desarrollo y Testeo integrado y funcional de las soluciones de nuestros Clientes en la plataforma ServiceNow.