Consultor Técnico ServiceNow Senior

Job Description

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história da DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas Principais Atividades

Conhecimento sobre a Plataforma ServiceNow, implementação do ITSM e ITOM (orquestração e integrações).

Será responsável pela implementação dos módulos ServiceNow; desenvolvimento de Catálogos de Serviços, fluxo de trabalho e personalizações nos formulários; e apoiar a equipe de administração.

Ajustes e desenvolvimento de scripts, regras e elaboração da documentação dos procedimentos serviceNow.

Gerenciamento de Incidentes, Problemas... e Mudanças.

Avaliação de versão de upgrade, desempenho, controle de acesso, gerenciamento de licenças. Elaboração de relatórios, homepage e dashboards.

Como ponto focal técnico, também será responsável por apoiar a equipe de soluções na elaboração de propostas técnicas.

O que esperamos?

• Conhecimento na implementação do ServiceNow ou plataformas similares, em um dos seguintes módulos: ITOM, ITSM, CSM e/ou quaisquer outros módulos de Fluxos de Trabalho de TI
• Conhecimento na manutenção de integrações de plataformas ServiceNow com outros sistemas, como ERPs, sistemas de monitoramento, outras soluções ITSM e etc.;
• Conhecimento do ITIL e metodologia ágil;
• Conhecimento em JavaScript,
• Certificação CSA;
• Nível avançado em espanhol e inglês para negócios;

Desejável

• Certificação CIS-ITSM;
• CIS-Disco e/ou CIS-SM certification
• Certificação ITIL V3 ou 4 Foundations
• Conhecimento em Java Script, HTML, CSS, AJAX, Angular, Bootstrap, Jelly Script. Integração de SERVIÇOS WEB SOAP, REST
• Capacidade de executar atividades de suporte operacional na plataforma ServiceNow ou similar;

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology.

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