【ServiceNowエンジニア】パッケージソフトエンジニア／ServiceNowを基盤とした社内ナレッジポータルシステムの開発・保守など

■... 業務詳細

以下のすべての業務ではなく、お持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります。

＜具体的な業務内容＞ ・ServiceNowを基盤とした社内ナレッジポータルシステムの開発／保守 ・ユーザー要求／業務分析をもとに課題、改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討 ・実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めた各種の意思決定（実装方針の検討や開発の優先度付けなど） ・要請されるシステムが守るべき品質基準を理解したうえでの技術的負債のコントロール（割り切りや解消のプランニング） ・システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール ・実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの品質機能の継続的な改善

【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務IT基盤への要求。それに対して、背景や本質的ニーズを捉えて柔軟かつ迅速に答え実現し続けるべく、 社内業務（人事／会計／営業管理／販売管理／社内ポータルなど）のシステム内製化を志向されています。本求人は、そのための人員・体制の強化のためのメンバーの募集です。 今回の配属は、Q&A／問い合わせ／ワークフロー管理のシステムとして構築されている、社内ナレッジポータルのプロダクト改善を推進するプロダクトマネージャー候補での採用を想定しています。

＜配属部署／配属部署の組織体制※人数など＞ 配属予定のBPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。 正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制であり、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定されています。

＜配属部署の事業概要＞ 事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画・設計・保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、以下の実現を目指していただきます。 ・経営層／事業側への必要な情報管理の支援 ・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放 ・コスト削減 また、全社の業務効率・生産性向上と各事業の戦略遂行・目標達成にコミットし、実現していくこともミッションです。 経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

＜この仕事のやりがい／キャリアパス＞ ■スキル ・システムに求められる価値を踏まえた最適なアーキテクチャ設計力 ・内製開発チームのビルディング ・多様なSaaSや技術を利用した開発スキル

＜キャリアパス＞ ・プロダクトのあるべきを考え、方向性およびロードマップの策定などを手掛けることでプロダクト／マネージャへの役割拡張 ・開発プロセスの整備やチームビルドなども手掛けることで、社内IT全体のエンジニアリング／マネージャーへキャリアアップ ・上流の要件定義やユーザー部門へのヒアリング、ステークホルダーとの調整などを手掛けることで、プロジェクトマネージャー／ビジネスアーキテクトへの役割拡張 ・事業理解を深めることで、社内システムだけでなく顧客へ価値提供するサービス開発への役割拡張 ・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT基盤を設計／構築するITアーキテクトへの役割拡張

＜やりがい／経験＞ ・エンジニアリングの力で、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、社会貢献性の高いビジネスの成長に対し貢献できる ・自分が開発したものが、会社の成長や事業の目標達成に直接的に貢献している実感が得られる ・経営／事業からの多様な要請、直接的なフィードバックをユーザーに近い存在として受けながら、自分たちが作るものが本当に価値あるものになるように開発をしていく経験ができる

■ 募集職・職位

社内SE

■ 業界

サービス 人材･教育 医療･福祉

■ 必須要件

＜経験＞ 以下のような技術・手法を用いたWebシステム開発および保守の実務経験（3年以上） ・JavaScript（Bootstrap,AngularJS）を用いたWebサービス開発 ・Git／Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・システム利用部門とコミュニケーションを取りながらシステムのあるべき姿を整理するスキル（要件定義力） ・整理した要件をシステムの設計に落とし込むスキル ・開発したものを納品して終わりではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験

■ 歓迎要件

＜経験＞ ・ServiceNowを活用したシステム構築経験 ・問い合わせ管理やワークフローシステムの開発経験 ・業務要件を踏まえた最適な技術選定／アーキテクチャ設計スキル ・システム開発における各種の不確実性（要求／スケジュールなど）の理解や将来の変化予測と対応力 ・ServiceNowを利用／連携したWebアプリケーションの開発、保守

■ 想定年収

650～850万円　（給与形態：月給）

■ 賞与・昇給

賞与： 昇給：給与改定：年1回（考課結果による）

■ 募集職種の年収例

■ 給与・評価等備考

・給与：スキルと経験により優遇いたします。

■ 手当

交通費（上限35,000円／月、通勤定期）、地域手当（給与に含む）

※業務上必要な交通費に関しては全額支給いたします。

■ 福利厚生・保険

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 地域手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■ 備考

・資格取得支援制度：所定の資格取得時に受験料と一部の教材費を助成しています。 ・転勤手当：同社規定有り ・書籍購入制度：能力向上に資する書籍の購入費用の全額を会社で負担しています。

■ 勤務条件

予定勤務地 東京都港区

就業時間 09:00～18:00 フレックスタイム制 コアタイム12:00～16:00

就業時間備考 ・就業時間：標準的な時間です。

平均残業時間 10~30時間

年間休日 121日

研修制度・社内勉強会

服装 ビジネスカジュアル ,リモートワーク 一部リモート