Desarrollador Service Now

Siendo Desarrollador Service Now sumarás a través de evaluar los procesos de nuestros clientes, con el fin de ofrecer soluciones alineadas con sus necesidades enfocadas en la herramientas Service Now, a través de análisis de datos, entrevistas y otras estrategias de indagación. Las principales responsabilidades son las siguientes:

Responsabilidades

-Apoyar en el análisis de la situación actual y en proponer soluciones

-Apoyar en la estimación de esfuerzos para la propuesta de solución

-Apoyar en demostraciones, pruebas de concepto y actividades de preventa

-Participar en proyectos de implementación de ServiceNow como Technical Consultant (módulos ITSM/CSM/ITOM/ITAM)

-Desarrollo de adecuación de Service Now de acuerdo a las necesidades del cliente.

-Participar en actividades de soporte, detección y resolución de errores, configuración de ambientes, y administración de ServiceNow

Resultados esperados

·Cumplimiento de compromisos de acuerdo al plan definido con el... cliente

·Asegurar entregables de calidad y alineados con las propuestas definidas con el cliente

·Establecer las vías de comunicación con el cliente y el equipo.

Formación y experiencia

·Licenciatura en carrera de Sistemas

·Certificación Service Now Administrador, ITIL, PMI (deseable).

·Certificación como Implementador de ServiceNow ITSM/CSM/ITOM/ITAM

·Certificación como Desarrollador ServiceNow (opcional)

·Certificación ITIL Foundation (opcional)

·Tres años de experiencia en configuración de ServiceNow ITSM, tres años de experiencia en administración de ServiceNow.

Job Type: Full-time

Pay: $35,000.00 - $45,000.00 per month

Work Location: Hybrid remote in 64830, Monterrey, N. L