Product Owner Expert ServiceNow

Descriptif

La société Primer Consulting est à la recherche d'un (e) Product Owner ServiceNow H/F pour rejoindre ses équipes et répondre aux exigences de ses clients. Vous aurez pour mission de renforcer notre équipe sur des projets de grande envergure, en apportant des solutions adaptées à l'environnement dans lequel vous évoluerez.

Le Product Owner ServiceNow sera responsable de la gestion des versions et de la communication avec les parties prenantes. Cela comprend la supervision de la mise en œuvre et de l'utilisation de la plateforme par tous les employés, ainsi que la garantie de son intégration transparente avec les processus ITSM tels que la gestion des changements, des incidents, des problèmes, des demandes et des connaissances.

Le Product Owner jouera un rôle crucial dans la définition de la feuille de route, la planification des versions, la communication avec les parties prenantes, la collecte de commentaires et la priorisation des exigences.

Principales responsabilités... :

Développer et maintenir une feuille de route complète pour la plateforme ServiceNow.

Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences concrètes.

Hiérarchisez les demandes de fonctionnalités en fonction de la valeur commerciale et des objectifs stratégiques.

Planifier et coordonner les versions en accord avec les objectifs et les priorités de l'entreprise.

Publier les notes de version, communiquer efficacement les mises à jour, les progrès et les changements aux parties prenantes

Recueillez les commentaires des utilisateurs finaux pour améliorer continuellement l’expérience utilisateur.

Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour assurer la mise en œuvre réussie des nouvelles fonctionnalités ou améliorations.

Surveillez les performances de la plateforme, identifiez les domaines à améliorer et mettez en œuvre les changements nécessaires.

Livrables :

Une feuille de route claire décrivant les améliorations et développements futurs de la plateforme ServiceNow.

Documentation des exigences bien définies qui capture avec précision les besoins des parties prenantes.

Notes de version régulièrement publiées, versions planifiées intégrant de nouvelles fonctionnalités ou améliorations basées sur des exigences prioritaires.

Canaux de communication efficaces établis avec les parties prenantes pour les tenir informées des mises à jour de la plateforme.

Compétences et expérience requises :

Bac +5 en informatique ou Ingénieur.

Expérience avérée en tant que Product Owner ou rôle similaire dans la gestion de plateformes de niveau entreprise telles que ServiceNow.

Solide compréhension des processus ITSM, y compris la gestion du changement, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, l'exécution des demandes et la gestion des connaissances.

Bonne connaissance des processus informatiques, y compris les services aux utilisateurs finaux, l'infrastructure, la CMDB et la gestion des logiciels.

Environnement :

• Environnement avec une forte culture de résultats
• Utiliser la méthodologie Agiles / Scrum

Localisation

Poste basé à Paris

À propos de nous:

Primer Consulting, Entreprise de Services du Numérique spécialiste dans le digital et le Cloud. Nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes du projet, en proposant des solutions sur mesure, adaptées à leurs besoins et à leurs particularités tout en respectant leurs valeurs et leur fonctionnement.

Voici pourquoi vous devriez vous joindre à nous !

1. Mettez en application vos compétences et contribuez à une entreprise en pleine croissance et expansion rapide.

2. Faites partie d'une culture d'entreprise unie qui accorde une importance majeure à la diversité et à l'inclusion.

3. Profitez d'un horaire flexible avec des possibilités de travail en mode hybride.

4. Bénéficiez de salaires compétitifs.

5. Explorez notre programme de référencement, qui offre des avantages intéressants.

Pour Postuler :

Vous vous adaptez facilement aux nouveaux environnements et vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique ? Vous êtes un bon match pour nous.

Envoyez votre CV à : denise@primer-consulting.com

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 55 000,00€ à 70 000,00€ par an

Programmation :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 92120 Montrouge: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

• Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Expérience:

• Product Owner ServiceNow: 8 ans (Requis)

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge