ServiceNow Technical Consultant - ITSM [Sênior]
Cask Brasil
AnywherePosted 10 days ago
Time que está ganhando se expande. Conheça a Cask Brasil:
A Cask é uma consultoria "Pure-Play", ou seja, como foco total em ServiceNow. Entre os serviços da Cask estão a implantação de projetos e Serviços Gerenciados (Managed Services). Somos uma consultoria plural dentro do Ecossistema com diferentes oportunidades internas: atuação em projetos em grandes multinacionais no Brasil e também projetos para organizações estrangeiras que podem dar um boost em seu inglês ou espanhol. A Cask possui reputação de mais de 20 anos nos Estados Unidos e é reconhecida pelo alto nível de qualidade de entrega e por protocolos e processos azeitados para garantir a melhor entrega e satisfação dos nossos clientes e colaboradores.
Somos um time de mais de 400 profissionais em plena expansão por todas as américas - Estados Unidos, Brasil, México e Canadá - A Cask no Brasil segue as diretrizes e posicionamento global da Cask: atender as melhores e maiores organizações do mercado que optaram pela... tecnologia ServiceNow para a expansão de suas agendas digitais.
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico cheio de oportunidades e desafiador.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão com benefícios competitivos.
Descrição:
Você irá atuar desenvolvendo JavaScript, Back-End, Front-End, CSS, Node e Angular dentre outras linguagens e utilizando o processo de customização da plataforma ServiceNow.
Você irá interagir com times de governança e operação de TI para alinhar sobre processos ITIL e melhores praticar e soluções da plataforma ServiceNow.
Você será também responsável por mentorear outros desenvolvedores Jr em seu squad e garantir a qualidade técnica do desenvolvimento.
Principais Responsabilidades:
- Desenvolver e Automatizar processos e serviços de negócios na plataforma Servicenow;
- Desenvolver e customizar aplicações na plataforma ServiceNow utilizando JavaScript, HTML/CSS, AngularJS, entre outras tecnologias;
- Apoiar execução de workshop de processos ITIL com o cliente
- Integrar ServiceNow com outros sistemas e ferramentas através de APIs, web services e outras tecnologias de integração;
- Fornecer suporte técnico e resolução de problemas para implementações ServiceNow;
- Colaborar com equipes multifuncionais para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
- Criar e manter documentação técnica detalhada e treinamento de usuários finais;
Qualificações Necessárias:
- Certificação ServiceNow – CSA;
- Conhecer as possibilidades de integrações ServiceNow usando diferentes interfaces, como e-mail, JSON, LDAP, SOAP / API, REST e SSO (SAML, OAuth);
- Conhecer Desenvolvimento Web / interface usando HTML5, JavaScript, CSS3, AngularJS, Jelly;
- Conhecimento na configuração de módulos ServiceNow como Flow Designer, IntegrationHub, Virtual Agent, Predictive Intelligence, Playbook, Workspace, Document intelligence e RPA;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas com atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Proatividade, capacidade de gerenciar várias prioridades e cumprir prazos.
Qualificações Desejáveis:
- Certificação CIS-ITSM da ServiceNow;
- Conhecimento em outras soluções de Low-code e ITSM como CA, HP, BMC, OutSystem serão um diferencial;
- Experiência com metodologias ágeis e práticas DevOps;
- Experiência em realizar treinamentos e workshops para usuários finais;
- Inglês - Nível Intermediário
- Espanhol – Nível Intermediário
Educação:
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Auxílio-home office
- Convênios com descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Gympass
- Day off no dia do aniversário
- Auxílio Creche
- E muito mais!
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
Modelo de Trabalho:
- 100% remota em tempo integral
Prazo para Aplicações:
Para participar da próxima edição do Cask Hiring Day, envie a sua candidatura até 29/06/2024.
Data de início prevista: 01/07/2024
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
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