LÍDER TÉCNICO / GERENTE DE OPERAÇÕES TECNOLOGIA SERVICENOW

A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Tecnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.

Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atendimento e satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Estamos contratando um profissional que possua experiência com a tecnologia ServiceNow, em especial com atividades relacionadas hiperautomação. O candidato deverá ser capaz de:

• Liderar processos de hiperautomação e prestar assistência na concepção, gestão e personalização da plataforma ServiceNow ao longo de variados projetos.
• Colaborar estreitamente com a equipe técnica da ServiceNow, assegurando a adoção das melhores práticas para a manutenção do... ambiente.
• Participar ativamente na definição de escopo, fornecer estimativas precisas e sugerir soluções otimizadas no âmbito do ferramental ServiceNow disponível.
• Fomentar a disseminação de conhecimento relacionado a tecnologia ServiceNow entre os membros da equipe.
• Elaborar documentações técnicas que sirvam de apoio a gestão do ambiente.
• Estruturar e liderar equipes que atuarão em projetos de ServiceNow.

Requisitos e qualificações

Requisito Obrigatórios

São competências básicas as listadas abaixo:

• Graduação na área de tecnologia da informação;
• Possuir pelo menos uma das seguintes certificações:

ServiceNow Certified System Administrator (CSA); ou

Certified Implementation Specialist (CIS);

• Experiência em liderança de equipe em projetos de automação de TI;
• Experiência de pelo menos 2 anos com ferramentas ServiceNow ou equivalente com foco em hiperautomação de TI