Consultant ServiceNow

Beschreibung:

• Du unterstützt unseren Verkaufsteam während der Vorverkaufsphase und hilfst bei der Positionierung unserer Lösungen.
• Bei Kunden berätst du ganzheitlich im ITIL-Prozessumfeld sowie zu allen ServiceNow-Modulen.
• Zu Kundenanforderungen analysierst du, bewertest Prozesse und Schnittstellen und führest fundierte Aufwands- und Risikoeinschätzungen durch.
• Du entwickelst ganzheitliche Lösungen, indem du Anwendungen und Schnittstellen für ITSM- und ESM-Tools konzipierst.
• Projekte im Bereich IT Service Management planst und realisierst du eigenständig.
• ServiceNow ITSM/ITOM integrierst nahtlos in bestehende Systemlandschaften.
• Kleine Projektteams steuerst und koordinierst du.
• Kundentermine organisierst und führst Meetings, Workshops sowie Präsentationen zu ESM-Modulen souverän auf Deutsch und Englisch durch.