Analyste et développeuse ou développeur ServiceNow Discovery

Nous recherchons un analyste ou un développeur ServiceNow Discovery qui sera chargé de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Voici les responsabilités du rôle :

• Concevoir et mettre en œuvre des processus de ServiceNow Discovery afin d'assurer une couverture complète des ressources et services TI.
• Configurer et gérer les programmes, les sondes, les capteurs et les modèles Discovery afin d'optimiser la collecte et la précision des données.
• Dépanner et résoudre les problèmes liés à Discovery, tels que les inexactitudes des données, les problèmes de connectivité ou de performance.
• Tenir à jour la documentation portant sur les configurations, les processus et les meilleures pratiques de Discovery.
• Développer et assurer le support du système de gestion des événements de ServiceNow.
• Assurer la formation et le support des équipes internes sur les fonctionnalités et l'utilisation de ServiceNow Discovery.
• You tenir au fait des mises à jour, des correctifs et des nouvelles fonctionnalités de la plateforme ServiceNow en lien avec Discovery.
• Participer à des projets et à des initiatives interfonctionnels en tant qu'expert(e) de ServiceNow Discovery.
• Concevoir, développer et mettre en œuvre des solutions sur la plateforme ServiceNow visant à éliminer les processus manuels et à simplifier les flux de travail des procédures complexes.
• Collaborer avec les parties prenantes afin de recueillir les besoins et définir des stratégies alignées sur les objectifs de l'entreprise.
• Effectuer des tests unitaires, des révisions de codes et adopter les meilleures pratiques de ServiceNow. Vous avez les qualifications suivantes :
• Expérience technique pratique de 3 ans ou plus avec des intégrations personnalisées, des services web et des API utilisant JavaScript avec XML et/ou HTML, AngularJS et JSON.
• Expérience technique pratique de 3 ans ou plus avec le développement de ServiceNow, y compris les modules Discovery, CSM, SPM (Strategic Portfolio Management) et CMDB.
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – La certification sur Discovery serait un atout.
• Expérience confirmée en matière de conception et de mise en œuvre de processus de ServiceNow Discovery dans des environnements professionnels.
• Compréhension approfondie des composants de l'infrastructure TI, y compris des serveurs, des réseaux, des bases de données et des services cloud. Connaissance des technologies en lien avec Discovery telles que SNMP, WMI, SSH et API REST.
• Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes avec un grand souci du détail.
• Fortes compétences de communication avec la capacité à communiquer efficacement des informations techniques aux parties prenantes qui soient à la fois techniques ou non.
• Capacité à travailler de façon indépendante et à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique.
• Mise à profit de votre expérience, vos connaissances, vos compétences et vos pratiques aguerries pour mener à bien diverses missions. A propos de BRP :

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d'attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons près de 20 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C'est le voyage.