Arquiteto ServiceNow

Conheça nossa oportunidade de carreira Arquiteto(a) ServiceNow na Inetum

Nossa empresa é uma referência em serviços de tecnologia, com foco em inovação e eficiência. Estamos presentes em 19 países e contamos com mais de 28.000 colaboradores ao redor do mundo.

Buscamos um(a) profissional analítico, proativo e apaixonado por inovação para atuar na melhoria contínua da plataforma ServiceNow e no atendimento de chamados técnicos. Responsabilidades

• Desenvolver e implementar melhorias na plataforma ServiceNow com foco em inovação e eficiência;
• Atender chamados técnicos, analisando e solucionando problemas com agilidade e qualidade;
• Criar, revisar e otimizar workflows automatizados;
• Integrar o ServiceNow com outros sistemas corporativos;
• Interagir com áreas de negócio para levantar requisitos e propor soluções técnicas viáveis;
• Garantir conformidade com boas práticas de segurança e governança de TI. Requisitos
• Experiência sólida com a plataforma ServiceNow: administração, configuração e desenvolvimento;
• Conhecimento técnico em ITSM, CMDB, automação de processos e integrações;
• Atuação em atendimento técnico e resolução de chamados;
• Habilidade com scripts, regras de negócio, configurações e workflows;
• Familiaridade com APIs REST/SOAP e integrações com outros sistemas;
• Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de atuação multidisciplinar. Diferenciais
• Certificações ServiceNow: CSA, CIS, CAD;
• Experiência em integrações complexas via APIs;
• Conhecimento em ITIL e boas práticas de governança de TI.

Se você está procurando por uma oportunidade desafiadora e gratificante, veja as informações adicionais sobre esta posição e envie seu currículo!