Consultor/a ServiceNow

En Ayesa, crecemos contigo. Lideramos el futuro con tecnología e ingeniería, convirtiendo retos en oportunidades y conceptos en soluciones. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo un futuro mejor. Tu labor

• Gestión de usuarios, grupos, roles, ACL, SLA, reglas de asignación...
• Implementación de catálogos de servicios personalizados para gestionar solicitudes: incidentes, solicitudes de cambio, defectos...
• Personalización de instancias mediante scripts propios (JavaScript / API de SN): Reglas de negocio, inclusiones de scripts, scripts de cliente, acciones de interfaz de usuario
• Integraciones de correo electrónico
• Desarrollo de integraciones con SN mediante REST
• Diseño e implementación de flujos de trabajo personalizados para solicitudes de cambio, mejoras...
• Mantenimiento general de la instancia, como aplicación de correcciones mediante conjuntos de actualizaciones, actualización a nuevas versiones o clonación de instancias.

Requisitos:

• Conocimientos avanzados en CMDB, Discovery and Service Mapping, ITSM, ITOM, ACL, Service Catalog, SECOPS...
• Valorable certificaciones: Servicenow: System Administration, Servicenow: Discovery, Servicenow: ServiceMapping