Analyste d'affaires, ServiceNow

Le rôle de l'analyste d'affaires

Nous recherchons un(e) analyste d'affaires senior pour rejoindre notre équipe. L'analyste d'affaires suivra les exigences de l'idéation à la post-implémentation et à l'opérationnalisation. Fonctions clés

• Collaborer avec des parties prenantes pour recueillir et analyser des exigences liées aux fonctionnalités ITSM et SPM
• Concevoir, configurer et mettre en œuvre des solutions sur la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins des entreprises
• Effectuer des tests et valider les solutions mises en œuvre afin de garantir leur exactitude et leur fonctionnalité
• Contribuer à la documentation des processus, des procédures et des meilleures pratiques en lien avec les processus ITSM et SPM dans ServiceNow Compétences requises
• Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
• Maitrise des fonctionnalités de la plateforme ServiceNow, telles que la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des problèmes, la gestion des événements, la gestion des mises en production, le catalogue de services, le CSDM, et les rapports
• Compétences analytiques solides avec la capacité de recueillir et d'interpréter les exigences de l'entreprise Avantages chez BRP
• Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
• Des congés payés nombreux
• Un régime de retraite