Architecte ServiceNow

L'OPPORTUNITÉ

Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par la création d'outils et de processus de haute qualité, aspirant à se lancer dans un parcours transformateur au sein de notre Business Enablement Office.

Notre objectif : Remodeler la façon dont nous menons nos activités en élaborant des solutions innovantes pour mieux soutenir nos clients. Ensemble, nous visons à façonner des produits stratégiques qui favoriseront une croissance durable à long terme. LE RÔLE

• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins commerciaux et les traduire en architectures ServiceNow évolutives.
• Concevoir et architecturer des solutions end-to-end sur la plateforme ServiceNow qui répondent aux objectifs commerciaux et aux meilleures pratiques.
• Évaluer les systèmes et les processus existants pour identifier les opportunités de mise en œuvre et d'intégration de ServiceNow.
• Développer des normes architecturales, des lignes directrices et des meilleures pratiques pour ServiceNow.
• Diriger la conception et la mise en œuvre de workflows, d'applications et d'intégrations complexes sur la plateforme ServiceNow.
• Veiller à l'intégrité architecturale et au respect des normes de développement ServiceNow et des meilleures pratiques de l'industrie.
• Fournir un leadership technique et des orientations aux équipes de développement tout au long du cycle de vie du projet.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour recueillir les exigences, définir les conceptions système et établir les délais du projet.
• Réaliser des évaluations techniques et des études de faisabilité pour les projets ServiceNow.
• Rester à jour sur les avancées de la plateforme ServiceNow, les tendances de l'industrie et les technologies émergentes.
• Encadrer et former les membres de l'équipe sur l'architecture et les pratiques de développement ServiceNow. LES QUALIFICATIONS
• Expérience avérée en tant qu'Architecte ServiceNow ou poste similaire, avec une expertise en conception et en mise en œuvre de solutions ServiceNow à l'échelle de l'entreprise.
• Solide compréhension des principes et processus de gestion des services informatiques (ITSM).
• Connaissance approfondie des capacités, des modules et des fonctionnalités de la plateforme ServiceNow.
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre de workflows, d'applications et d'intégrations ServiceNow.
• Maitrise de JavaScript et des scripts dans la plateforme ServiceNow.
• Solide compréhension du modèle de données ServiceNow et des technologies de base de données (SQL, MySQL).
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse, avec la capacité de concevoir des solutions innovantes pour des défis commerciaux complexes.
• Solides compétences en leadership et en communication, avec la capacité de collaborer efficacement avec les parties prenantes et les équipes techniques.
• Certification ITIL et certifications ServiceNow (par exemple : Certified Implementation Specialist, Certified System Administrator), un plus.
• Un diplôme collégial ou universitaire en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est un atout. LES AVANTAGES
• Un contexte multi-projets qui te permet de varier sur quoi tu travailles et un accès instantané à une variété de contextes, jamais pris avec du legacy.
• L'accès à un environnement de free play et prototypage sans