Senior Business Analyst ServiceNow

Descrizione del ruolo:

I nostri team di EY ti aiutano a sviluppare competenze future e vivere esperienze di livello mondiale. Ruoli e responsabilità

• Analizzare i requisiti dei clienti e tradurli in soluzioni configurabili su ServiceNow;
• Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow come TPRM, ERM/IRM, ITSM;
• Supportare la gestione dei processi aziendali, garantendo l'allineamento con le migliori pratiche;
• Partecipare a sessioni di raccolta dei requisiti e redigere documentazione tecnica e funzionale;
• Identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione della piattaforma;
• Collaborare con team interni e stakeholder esterni per garantire il successo del progetto;
• Fornire supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.