Dienstleistungsmanager ServiceNow

Positionbeschreibung:

Sie sind verantwortlich für die technische Gestaltung unserer ServiceNow-Plattform. Diese Position ist in unserem Unternehmen zentral und von entscheidender Bedeutung für den Erfolg unserer Geschäftsprozesse.

Aufgaben:

• Als Experte für ServiceNow gestalten Sie die Plattform aktiv mit und sorgen für ein zielgerichtetes Lifecycle-Management.
• Das Hauptziel besteht darin, die Integration der ServiceNow-Plattform mit anderen Systemen sicherzustellen und zu optimieren.
• Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, die Module wie ITSM, SIR und SPM verantworten und weiterentwickeln.
• Durch Ihre Expertise entwickeln Sie zukunftsweisende Konzepte und schärfen so das Gesamtbild der Plattform.
• Bei allen diesbezüglichen Planungen berücksichtigen Sie konsequent unsere Unternehmensstrategie und die übergeordneten Unternehmensziele.
• Koordination und Unterstützung bei Major Releases zusammen mit Modul-Verantwortlichen.

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb der ServiceNow-Plattform.
• Expertenwissen im Bereich Schnittstellenentwicklung und deren Troubleshooting.
• Sicherer Umgang mit dem SNOW Integration Hub Pro – gerne Erfahrungen mit der Service Bridge.
• Wünschenswert ist der Umgang mit den Modulen ITSM, SIR und SPM.
• Erfahrungen im Release Management auf der SNOW-Plattform.
• Wünschenswert: ServiceNow- und ITIL-Zertifizierungen.

Vorteile:

• Wir bieten eine herausfordernde Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können.
• Ein dynamisches Team wartet auf Sie, um gemeinsam an innovativen Projekten zu arbeiten.
• Wir fördern Fortbildung und Weiterbildung.

Weitere Informationen:

Wenn Sie Interesse haben, diese Herausforderung anzunehmen, senden Sie bitte Ihre Bewerbung.