service now developer

Posizione: Sviluppatore ServiceNow

Azienda: AGAP2 Italia

Sede: Full Remote – Settore IT Services

Chi siamo

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.

Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.

National HQ: Milano

Dipendenti: +800

Fatturato 2024: €50M

Compiti

• Sviluppare e manutenere applicazioni sulla piattaforma ServiceNow , garantendo qualità e aderenza agli standard aziendali
• Implementare soluzioni nei moduli ITSM , HRSD , ITOM , CMDB , Service Mapping , RISK e TAG Governance
• Configurare flussi di lavoro, UI Policy, Script Include e Business Rules per automatizzare processi e ottimizzare le performance
• Supportare l’integrazione con sistemi esterni e l’evoluzione della piattaforma secondo le roadmap tecnologiche
• Collaborare con il team tecnico e con gli stakeholder di business per garantire la corretta traduzione dei requisiti funzionali in soluzioni operative
• Eseguire testing, debugging e validazione delle nuove feature e degli aggiornamenti di versione
• Garantire l’aggiornamento della documentazione tecnica e operativa

Requisiti

• Certificazione CSA (Certified System Administrator) obbligatoria per tutti i profili ServiceNow
• Esperienza comprovata su uno o più moduli:
• ITSM (IT Service Management)
• HRSD (Human Resource Service Delivery)
• ITOM / ITOM OT (IT Operations Management)
• CMDB e Service Mapping
• TAG Management & Governance
• RISK (Governance, Risk and Compliance)
• Conoscenza approfondita delle best practice ITIL e dei processi di gestione dei servizi IT
• Competenze in JavaScript, HTML, CSS, REST API e integrazione con sistemi enterprise
• Esperienza con pipeline CI/CD , ambienti Dev/Test/Prod , e metodologie Agile
• Buona conoscenza della lingua inglese per la documentazione tecnica e i meeting internazionali

Benefici

• Collaborazione full remote con team internazionali
• Inserimento in progetti enterprise ad alto impatto tecnologico nel settore IT
• Percorsi di crescita e certificazione su moduli avanzati di ServiceNow
• Formazione continua su nuove release e framework di sviluppo
• Ambiente dinamico, flessibile e orientato all’innovazione
• Retribuzione competitiva in linea con l’esperienza e possibilità di collaborazione freelance