Project Manager Servicenow

Posizione: Project Manager – ServiceNow Azienda: AGAP2 Italia Sede di lavoro: Remoto Chi siamo: Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare. National HQ: MilanoDipendenti: +800Fatturato 2024: €50M Compiti principali: Coordinamento progetto: Guidare la pianificazione e il coordinamento operativo delle attività di progetto (PM).Raccolta requisiti: Raccogliere, analizzare, formalizzare e prioritizzare requisiti.Redazione specifiche: Redigere specifiche funzionali e user stories chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo ServiceNow. Interfaccia sviluppo: Interfacciarsi direttamente con il team di sviluppo: chiarire requisiti, verificare la fattibilità delle soluzioni proposte, supportare nelle scelte tecniche.Testing: Eseguire il testing di soluzioni/configurazioni implementate su ServiceNow.Supporto UAT: Supportare operativamente lo svolgimento degli UAT (User Acceptance Test), agendo come figura di riferimento durante la fase di validazione, raccolta feedback e troubleshooting organizzativo. Requisiti: Esperienza nella gestione di progetti IT in contesti internazionali.Solida capacità di raccolta, analisi e formalizzazione di requisiti funzionali.Abilità nella redazione di specifiche tecniche e user stories di qualità, chiare per stakeholder e team di sviluppo.Conoscenza operativa del backend di ServiceNow (workflow, data model, configurazioni) e dei moduli Incident Management, Request Management e Service Catalog. Competenze nel coordinamento e nel supporto operativo dei test/UAT, agendo come riferimento per il business. Ottime capacità comunicative, relazionali e di sintesi.Efficace gestione e mediazione tra stakeholder business e tecnici, anche in contesti multi-country. Benefici: Remote working: flessibilità di lavoro da remoto.Progetti sfidanti: partecipazione a iniziative internazionali in contesti complessi.Sviluppo professionale: opportunità di crescita come Project Manager IT in ambito ServiceNow.Networking: interazione con team internazionali e clienti di alto livello.Compenso competitivo: pacchetto retributivo in linea con esperienza e responsabilità.