Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx! Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.Ricerchiamo per un nostro importante cliente in ambito bancario/assicurativo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Project Manager ServiceNow.Responsabilità principali

Coordinare iniziative progettuali legate all'implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNowRaccogliere e analizzare requisiti funzionali e tecnici, supportando la definizione della soluzione targetCollaborare all'analisi delle integrazioni tra ServiceNow e sistemi/applicativi terziRedigere specifiche funzionali e user stories chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo ServiceNowCoordinare stakeholder di Business e team tecnici garantendo allineamento su attività, tempistiche e prioritàSupportare le attività di test, rilascio e adozione della soluzioneContribuire alla standardizzazione dei processi e delle modalità operativeEseguire attività di testing funzionale e supportare operativamente le fasi di UAT, raccolta feedback e validazione delle soluzioni implementate

Modalità di lavoro:full remote.Unisciti a noi!Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all'eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.Requisiti e competenze

Esperienza su piattaforma ServiceNow e conoscenza dei principali processi ITSM (Incident, Request, Change, Problem, SLA, Service Catalog)Conoscenza delle logiche di configurazione, funzionamento back-end e integrazione della piattaforma ServiceNowCapacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali finalizzati all'integrazione di SN con altri sistemi aziendaliAbilità nella redazione di specifiche funzionali e user stories chiare per stakeholder e team di sviluppoCapacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder business e tecnici, anche in contesti internazionaliEsperienza nel coordinamento di attività progettuali e nel supporto a testing/UATBuone capacità organizzative, relazionali e di problem solving

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